Далеко не в каждом СТО работают добросовестные работники. Даже в сертифицированном автосервисе или на дилерском СТО можно попасть на откровенный развод – предоставление услуг по оверпрайсу или навязывание ненужной работы. Наша статья расскажет о наиболее популярных разводах в АКПП Сервисах – узнайте как своевременно определить недобросовестный сервисный центр и не переплатить лишнего.
Большинство попыток развода можно определить в момент переговоров – по телефону горячей линии или во время разговора с механиками. Наиболее явными признаками развода в автосервисе считается:
Фиксированная стоимость ремонта до диагностики – предоставление изначально низкого ценника за ремонт до момента полной дефектовки агрегата или моментальная выдача конечной стоимости работы – яркая попытка развести клиента. Цель данного действия – привлечь клиента и удержать до подписания договора на ремонт. В дальнейшем же ремонт АКПП будет выполнен либо халтурно, либо потребует еще денежных вливаний от владельца.
Замена коробки вместо ремонта – некоторые «гаражные» сервисы производят замену коробки на бу агрегат вместо запланированного ремонта. Имея свой канал связи, СТО приобретает модельную АКПП с пробегом и устанавливает на ваш автомобиль – разница между ценником бу коробки и суммой заказ-наряда уходит на руки сервису. Определить замененную коробку можно по личных метках, сделанных перед ремонтом, или красному герметику, наносимому на восстановленные АКПП.
Посредничество или ремонт «через руки» – заключение договора на имя иной фирмы свидетельствует либо о посредничестве сервиса, либо о наличии проблем с юридической стороны. В любом случае исход подобного ремонта – низкое качество оказанных услуг или переплата средств из бюджета.
Приговор коробки на капитальный ремонт – вне зависимости от сложности и причины поломки, сервисный центр говорит о необходимости в капитальном ремонте коробке. Важно лично присутствовать при ремонте и изучить дефектовочную карту – помните, при своевременном обращении в сервис большинство поломок можно устранить локально.
Ремонт за 1 день/час/на коленке – срочный ремонт за день или устранение неисправности по месту часто свидетельствует о низком качестве предоставляемых услуг. Помните, даже при наличии комплектующих на складе и свободного бокса с командой механиков демонтаж, дефектовка и локальный ремонт АКПП занимает от 4-5 часов.
Не доверяйте свой автомобиль неизвестному автосервису, который привлекает заведомо низкой стоимостью ремонта или быстрым устранением неисправностей. Перед подписанием договора обязательно проверьте отзывы, а также сертификаты или лицензии автосервиса. Помните, низкокачественный ремонт может только ухудшить состояние трансмиссии или стать причиной возникновения ДТП на дороге!
Отдельное внимание при поиске автосервиса требуется уделять гарантийному договору. Документально заверенная гарантия на ремонт сроком от 6 месяцев, а также сохранность дилерской гарантии на новом автомобиле – факторы, сильно снижающие все риски на развод.
Перед подписанием договора необходимо также проверить гарантийные условия, указанные в договоре. Важно, чтобы гарантия предоставлялась не только на заводской брак установленных комплектующих, но и на оказанный ремонт агрегата в случае повторной поломки.